En torno a la Semana de la Discapacidad, la Fundación Real Betis Balompié recuerda las medidas de accesibilidad que aplica el club para mejorar la experiencia de los aficionados con movilidad reducida o diversidad funcional.
Con motivo de la Semana de la Discapacidad -promovida por la Fundación Real Betis Balompié por noveno año consecutivo, en la que se pretende impulsar la inclusión de las personas con diversidad funcional en los días de partido y en la vida en general- el Club recuerda a sus aficionados todas las facilidades de las que disponen en los días de partido para acceder al estadio.
Aunque el cambio de estadio ha tenido algunas dificultades para reubicar los asientos y las entradas para los socios y aficionados con diversidad funcional y/o movilidad reducida, desde hace varias jornadas, el Club dispone de sus servicios al completo para ofrecer el mejor servicio posible a los aficionados con movilidad reducida.
El departamento de discapacidad es el encargado de prestar una atención personalizada a cada uno de los espectadores. Para optar a estas prestaciones, se debe contactar con ellos a través del correo kapacita@realbetisbalompie.es o el número de teléfono 663 21 32 20 (solo activo los días de partido en casa para incidencias, desde tres horas antes del inicio del encuentro).
Te acompañamos a tu asiento
El Real Betis cuenta con voluntarios que, durante los partidos, ayudan a quienes lo necesitan, y esta es una de sus tareas más importantes.
Si alguna persona no puede acceder a su asiento con normalidad ?y puede acreditarlo? el Club le ofrece este acompañamiento. El procedimiento es sencillo: la persona se pone en contacto con el Club a través del correo anteriormente mencionado, se valora su situación y se le asigna uno o varios voluntarios que estarán pendientes de ella durante el partido.
Desde el punto de encuentro estipulado, el aficionado y el voluntario quedan y, desde allí, le acompañan hasta su asiento. Además, si la persona lo solicita, los voluntarios también pueden ayudarla a ir al baño u otro sitio del estadio en el descanso o cuando lo necesite.
Kits sensoriales y guías de partido
El Real Betis Balompié también dispone de kits sensoriales para mejorar la experiencia de los aficionados con autismo o problemas cognitivos.
Estos paquetes, que son gratuitos, incluyen auriculares con cancelación de ruido y juguetes diseñados para ayudar a lidiar con el estrés que les puede causar los sonidos propios de un partido de fútbol.
También, se cuenta con guías de partido de lectura fácil y guía en pictogramas, herramientas de accesibilidad cognitiva para estos aficionados.
Accesibilidad al Estadio
El Estadio La Cartuja tiene tres puertas que permiten una entrada desde la calle totalmente accesible sin necesidad de subir ni bajar escalones. Estas puertas son: puerta 10 en Fondo, puerta 6 en Gol Sur y puerta 14 en Gol Norte. Aunque siempre en recomendable contactar con la DAO (Oficial de discapacidad y accesibilidad), a través del correo mencionado anteriormente, para obtener la máxima información posible y que no haya ningún problema.
Venta de entradas
También se cuenta con una venta de entrada especializada a petición del aficionado. Para comprar la entrada, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de discapacidad, a través del correo kapacita@realbetisbalompie.es, al menos con dos días laborables de antelación a la fecha del encuentro. Las entradas se asignan por orden de llegada de la petición en función de la disponibilidad.
Horario:
- Lunes a jueves de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h.
- Viernes de 9:00h a 14:00h.
- Días de partido en casa entre semana, de 9.00 a 14.00h, y desde 3 horas antes del inicio del partido.
- Días de partido en casa en fin de semana: desde 3 horas antes del inicio del partido.
Localidades para sillas de ruedas
Para las personas con movilidad reducida que tengan sillas de rueda, el Club dispone de zonas especiales para poder ubicar las sillas y poder disfrutar del partido con total normalidad. Las localidades para sillas de ruedas están ubicadas en grada media de fondo, grada media de Gol Sur (esquina con fondo), grada media de Gol Sur (esquina con preferencia) y grada media de Gol Norte (esquina con preferencia).
Cambios de ubicación temporal
Los socios con problemas de movilidad temporal (ej. Lesión en la pierna) que no pueden acudir a su asiento y requieren una localidad de fácil acceso también deben enviar un correo a kapacita@realbetisbalompie.es al menos dos días laborables antes del partido para poder gestionar cada caso.
El servicio del abonado de cambio de ubicación temporal se podrá realizar siempre que haya disponibilidad de plaza en zona accesible, o en zona adaptada para usuario de silla de ruedas en caso de ser necesario.
Con todas estas facilidades, el Club busca que las personas con discapacidad puedan disfrutar del estadio sin tener que preocuparse por nada, centradas únicamente en vivir el partido.