Alrededor de un centenar de profesionales han participado en Málaga en un encuentro dirigido a acercar de forma práctica a empresas y destinos las oportunidades que ofrecen los datos y la inteligencia artificial para el desarrollo de la industria turística andaluza.
La jornada, bajo el título ‘El turismo conectado: datos, inteligencia artificial y colaboración’, ha sido organizada por la Consejería de Turismo, Justicia, Desregulación y Administración Local a través de Andalucía Nexus y ha mostrado como preparar a los agentes del sector para trabajar en estas tecnologías de forma realista.
El secretario general de Turismo, Manuel Lara, ha apuntado que la industria se enfrenta al desafío de «conseguir que el visitante adecuado llegue en el momento y al lugar más idóneo, para que esa visita genere valor para la empresa, el territorio y los residentes». Así, ha señalado que la aplicación de la tecnología «debe tener un propósito, como encontrar esos clientes o tomar mejores decisiones».
Lara, en la clausura de la jornada, ha apuntado que la transformación digital «debe permitir dedicar más tiempo a lo que realmente aporta valor, la atención a las personas», objetivo para el que Andalucía Nexus «conecta conocimiento, tecnología, destinos y empresas para explorar nuevas formas de aprovechar los datos y convertirlos en decisiones útiles».
Ha insistido en que la innovación «no es un patrimonio exclusivo de las grandes compañías», sino que debe resultar accesible y útil para empresas con recursos limitados, para lo cual encuentros como el de hoy facilitan «interpretar datos, compartirlos y transformarlos en conocimiento para el conjunto del sector».
El secretario general ha subrayado además que la tecnología «debe potenciar las cualidades que hacen verdaderamente especial a la industria andaluza, como el talento, la hospitalidad, la creatividad, la diferenciación, la singularidad y la capacidad de ofrecer experiencias únicas».
Durante la jornada, los participantes han conocido mediante casos prácticos y experiencias reales cómo aprovechar mejor la información disponible para generar inteligencia turística, comprender la demanda, mejorar la promoción y comercialización y tomar decisiones más eficaces.
El encuentro ha permitido también acercarse al Espacio Europeo de Datos Turísticos y conocer qué supone formar parte de este nuevo ecosistema, qué oportunidades abre para empresas y destinos y cómo comenzar a compartir y utilizar datos de forma segura y colaborativa.
El programa ha contemplado ponencias sobre datos útiles y fuentes de confianza para mejorar la toma de decisiones, análisis de audiencia para el diseño de acciones de promoción efectivas o las oportunidades que ofrece Nexus para la competitividad del turismo, entre otras temáticas.