El teléfono 1-1-2 ha atendido durante el fin de semana de la operación salida de agosto (desde las 15.00 horas del viernes 31 de julio hasta las 00.00 de hoy lunes 3 de agosto) un total de 7.482 incidencias en toda la región, según informa este servicio perteneciente a la Agencia de Emergencias de Andalucía, adscrita a la Consejería de la Presidencia Sanidad y Emergencias de la Junta. Esta cifra supone un 20,6% menos de incidentes gestionados que en el mismo periodo del 2025, cuando se coordinaron 9.427, aunque hay que señalar que la operación salida de agosto del año pasado duró un día más, al ser jueves el día 31 de julio.
La operación salida de agosto coincide con uno de los periodos de mayor movilidad del año, marcado por los desplazamientos hacia los destinos vacacionales y el regreso de quienes terminan sus días de descanso. A este movimiento se suma el aumento de las actividades al aire libre, los viajes por carretera y la afluencia a playas, piscinas y espacios naturales. Todo ello eleva la exposición a accidentes de tráfico, incidencias sanitarias, incendios, rescates y otras situaciones de emergencia, por lo que el 1-1-2 refuerza el seguimiento y la coordinación de los operativos durante estas fechas.
Los avisos más habituales al teléfono único de emergencias andaluz han sido por asistencias sanitarias, con 3.202 incidentes, seguidos por los casos relacionados con la seguridad ciudadana (1.537), las incidencias de tráfico (720), los incendios (431), las emergencias relativas a bienestar animal (426), los accidentes de circulación (409), los rescates y salvamentos (120), las anomalías en servicios básicos (97) y las solicitudes de servicios sociales (94), entre otros.
El día con mayor volumen de trabajo en las salas de emergencias fue el sábado, con 3.193 incidencias atendidas, y la franja horaria con mayor activación la comprendida entre las 12.00 y las 13.00 horas del domingo 2 de agosto, hora en la que los gestores del 1-1-2 llegaron a coordinar hasta 191 emergencias.
Servicio público, gratuito y multilingüe
El 1-1-2 es un servicio público y gratuito vigente en toda Europa al que el usuario puede acudir siempre que se esté ante una emergencia sanitaria, de extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana o protección civil.
El usuario que llame a este teléfono de emergencias europeo puede acceder con una única llamada a toda la ayuda necesaria ante cualquier urgencia o emergencia las 24 horas del día. Además, el 1-1-2 dispone de un sistema de Localización Avanzada de Teléfonos Móviles (AML), que sirve para facilitar las coordenadas exactas de la persona que da el aviso.
EMA 1-1-2 también tiene un servicio de atención multilingüe que atiende a los usuarios en inglés, francés, alemán, ucraniano y árabe, además de en español. De esta forma, garantiza la cobertura de todas las situaciones de emergencia que se produzcan en Andalucía independientemente de la procedencia o idioma de la persona que solicite la asistencia.