Metro de Sevilla funcionará de manera ininterrumpida durante toda la Feria de Abril, desde el lunes 20 de abril, conocido como «lunes del pescaíto», hasta su finalización el domingo 26 de abril, con los fuegos artificiales. El suburbano hispalense circulará con trenes en doble composición durante todo el dispositivo especial, por que la oferta del servicio se incrementa en un 127% respecto a una semana ordinaria.
Desde las 6.30 del lunes hasta las dos de la madrugada del domingo 26 al lunes 27 de abril, cuando se clausure la Feria de Abril, el suburbano mantendrá un servicio ininterrumpido de 164 horas, siendo el mayor dispositivo oficial en el conjunto del año. Durante los servicios especiales, la frecuencia de paso de los trenes por estaciones oscilará en función de las franjas horarias, con intervalos de paso de entre seis y siete minutos por estación, en las de mayor demanda y concentración de usuarios, hasta frecuencias de entre 10 y 13 minutos en las de menor afluencia.
Metro de Sevilla también potenciará su servicio durante la ‘pre-feria’, es decir, el viernes, sábado y domingo previos al inicio del dispositivo (17, 18 y 19 de abril). En esas jornadas, se activará un operativo de refuerzo, mejorando la capacidad de transporte en las franjas en las que se prevé un mayor desplazamiento al recinto ferial, en un 79% frente a su oferta ordinaria.
Durante el periodo de servicio especial de la Feria de Abril, Metro de Sevilla circulará con trenes en composición simple y doble en doble bucle de circulación, lo que optimiza la capacidad de transporte y posibilita que los usuarios se distribuyan de manera homogénea en los andenes, facilitando y agilizando los embarques y desembarques de los viajeros.
La oferta de servicio de transporte 24 horas al día, y la cercanía de las estaciones de Plaza de Cuba, Parque Príncipes y Blas Infante al Real de la Feria, convierten al metropolitano en la primera opción de transporte para muchas de las personas que optan por desplazarse al recinto ferial de manera sostenible.
Durante los servicios especiales de la Feria de Abril, se registran momentos de máxima afluencia de usuarios, pòr lo que, para facilitar el viaje, Metro de Sevilla recuerda la obligatoriedad de plegar los carritos de bebé para viajar en metro, la prioridad de uso de los ascensores cuando se viaja con personas de edad avanzada, menores o carritos de bebé, y el seguimiento de las indicaciones del personal de metro que regula el tráfico de viajeros en las estaciones para facilitar los accesos y salidas de las instalaciones.
Desde Metro de Sevilla, se recomienda que en periodos de máxima afluencia, los viajeros planifiquen su viaje con tiempo y recarguen con antelación sus títulos de viaje. Para cualquier duda sobre el servicio de transporte de metro, la Oficina de Atención al Cliente atiende a través del teléfono gratuito 900 927 172, mensajes de texto por WhatsApp en el número 609 402 906, y de forma presencial en la estación de Puerta Jerez de 8.00 a 22.00, de lunes a viernes, y de 9.00 a 21.00 sábados, domingos y festivos.