Los abonados del Real Betis inscritos en el proceso de cambio de asiento podrán realizar este trámite de forma online desde su
área privada de socio > Mi Betis, en el día y hora de su cita.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
- Únicamente puede realizar este proceso el socio abonado cabecera que formalizó la inscripción.
- El proceso es completamente online.
- El sistema no permite seleccionar ubicaciones que dejen un único asiento libre.
- Si el cambio de ubicación implica un aumento de precio, se deberá abonar la diferencia para completar el proceso. Este pago podrá realizarlo el socio abonado cabecera del grupo o bien cada socio de forma individual.
- Si, por el contrario, el cambio de asiento implica una devolución del importe inicialmente pagado, ésta se realizará de forma individual mediante dos vías:
– Si el pago se hizo con tarjeta, se devolverá el importe a la tarjeta con la que se realizó el pago.
– Si se realizó por otro medio, cada socio abonado deberá introducir su IBAN en PROCESOS ACTIVOS > DEVOLUCIONES.
- Si no se puede realizar este proceso de reagrupación a la hora de la cita, se podrá hacer el mismo día entre las 21:00 horas y las 07:00 horas.
INSTRUCCIONES:
1) Acceder al área privada de socio > Mi Betis.
2) Introducir los datos solicitados para acceder a la plataforma.
3) Dentro del área privada, seleccionar la opción PROCESOS ACTIVOS.
4) Hacer clic en el botón INICIAR.
5) De nuevo pulsar INICIAR según la opción deseada: podrá señalar de manera individual o colectiva los Ids que desea cambiar.
6) La plataforma, a continuación, mostrará todas las zonas del Estadio La Cartuja disponibles.
7) Marcar el nombre del socio y realizar la selección del asiento.
8) La plataforma mostrará la información del asiento seleccionado y la diferencia de precio respecto a la ubicación anterior.
9) Una vez completado este proceso con todos los socios abonados del grupo, aparecerá la información completa de los nuevos asientos de todos los miembros.
10) Pulsar GUARDAR para completar el proceso. ¡¡IMPORTANTE!! Una vez completado este paso, no podrá realizarse ningún cambio.
11) Si el cambio de asiento supone un aumento del precio, el socio abonado cabecera podrá formalizar el pago de la diferencia haciendo clic en PAGAR. También puede cerrar su sesión y que cada socio abonado complete el pago de forma individual.
12) Una vez realizado el pago, la plataforma indicará PAGO FINALIZADO. Su proceso de cambio de asiento ha sido completado con éxito.
Para cualquier cuestión, los interesados pueden ponerse en contacto con la Oficina de Atención al Bético en el correo electrónico atencionalbetico@realbetisbalompie.es o bien de forma presencial en la oficina de La Cartuja, con o sin cita previa.