La Dirección General de Consumo, dependiente de la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias la Junta de Andalucía, que dirige Antonio Sanz, sugiere a las personas interesadas en inscribirse en un gimnasio que recopilen toda la información necesaria antes de tomar una decisión, con el fin de garantizar una elección adecuada y evitar problemas posteriores.
Así, a la hora de elegir un centro deportivo, es conveniente comparar distintas alternativas, y valorar aspectos como la cercanía, el estado de las instalaciones, los precios o la existencia de prestaciones añadidas como garaje, disponibilidad de aparcamientos en la zona o espacios específicos de entrenamiento. Además, realizar una visita previa puede ser determinante para comprobar de primera mano la limpieza del recinto, las condiciones de los vestuarios, la disponibilidad de taquillas o el mantenimiento del equipamiento.
Consumo recuerda, además, que el gimnasio debe disponer de un seguro de responsabilidad civil vigente y contar con personal formado y competente, especialmente, en lo relativo al equipo de personas monitoras y entrenadoras.
Respecto al proceso de contratación, es importante revisar con calma todas las condiciones del acuerdo antes de firmar, más si cabe en centros de bajo coste. Además, conviene confirmar si se cobra matrícula, qué opciones de pago se ofrecen y si determinados servicios, como el aparcamiento o el uso de taquillas, forman parte de la cuota o requieren un pago adicional.
Asimismo, todos los establecimientos están obligados a mostrar de forma clara, visible y en castellano sus tarifas y la relación de actividades disponibles. En caso de que existieran promociones, descuentos iniciales o campañas especiales, es aconsejable comprobar detenidamente las condiciones asociadas, como posibles permanencias o penalizaciones por darse de baja.
En cuanto a la publicidad, así como sobre cualquier información que se facilite antes de la contratación, debe corresponderse con lo que realmente se ofrece, y es vinculante para el establecimiento, por lo que es útil conservar folletos, anuncios o capturas de pantalla ante eventuales reclamaciones. La consulta de reseñas de otras personas usuarias en internet también puede servir para hacerse una idea más completa sobre el funcionamiento del centro y la calidad del servicio.
Finalmente, se recomienda optar por gimnasios adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, ya que este mecanismo permite resolver conflictos de manera ágil, gratuita y sin necesidad de acudir a los tribunales.
Por ello, la Dirección General de Consumo anima a la ciudadanía a informarse adecuadamente y elegir espacios deportivos seguros, fiables y acordes a sus necesidades.